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坐席客服

热度0票  浏览1624次 【共0条评论】【我要评论 时间:2011年7月15日 10:18
职责描述:
1.负责售前产品及业务咨询、在线解答客户提问,维护客情关系,挖掘客户潜在需求转化;
2.负责呼叫中心系统热线电话、电子商务平台的业务操作处理与解决;
3.为客户提供网站操作导航,正确地使用推广;
4.新客户开户基本资料审核,与客户核实开户信息;
5.按客户服务中心标准的业务操作规程,执行订单系统新订单审核、跟进、确认、发运;
6.协助领导做信息整理收集,定期总结和信息反馈;
7.完成上级安排的其它工作任务。
任职要求:
1、女,28岁以下,中专以上学历,热情有耐心、细心、责任心,条理性强、工作积极主动,勇于面对挑战,具备良好的沟通协调能力,能承受一定工作压力,有团队协作精神;
2、具备良好客户服务意识,较强的理解和表达能力,较好的分析及总结归纳能力;
3、声音甜美、普通话标准、口齿清晰,有电话客服、电子商务网站、淘宝网商城、呼叫中心经验优先;
4、有过1年坐席客服跟单或售后工作经验;
5、有较强的处理客户异议能力,工作独立性强,电脑操作熟练,熟悉Office办公软件,打字速度快;
 
  • 工作地区: 广东
  • 招聘人数: 3
公司名称:
瑞谷科技(深圳)有限公司LED驱动事业部
职位类别:
行政,后勤类
公司简介:
瑞谷科技(深圳)有限公司成立于2000年8月,是一家从事通讯电源模块、光电等产品集“研发、生产、销售”为一体的高新技术股份制企业。注册资金5000万港币。公司面积8000余平方米,其中制造车间5000平方米,具有AC-DC 30K/月、DC-DC 200K/月的制造能力,是华为、中兴通讯、港湾、ASB的合格供应商。

瑞谷合资的台湾“侨威集团”是一家集设计、开发、生产、销售、服务为一体的专业电源生产企业集团,注册资本2亿元港币,资产总额8亿港币,共有员工3800多人。在大陆设有瑞谷、达威、冠硕、丰硕电子等四家独资或合资公司,集团现有各种规格型号的电源500多种,年产值超过10亿人民币,产品远销欧美等发达国家市场。

瑞谷科技:
2002年6月通过了德国TUV的ISO9001?2000质量认证。
2003年公司已评为深圳市高新技术企业。
2004年公司已评为深圳市软件企业。
现在正在申请市级专业电源研发中心。

公司引进国际先进的生产设备和管理理念,以“追求卓越、超越自我”为宗旨,倡导“创新、敬业、诚信、互动”的企业精神,致力于“广纳人才、培养技能、全面造就、共同发展”的人才战略,为建立与企业共利益的价值激励机制, 公司已于今年完成了股份制改造,使每一位瑞谷人都能成为了企业的主人, 公司建立了完善的薪酬管理体系,努力使每一位瑞谷人的贡献与收益达到平衡。

公司每年以200%的速度增长,力争在三年之内成为国内一流电源企业。

我公司将为您提供以下优厚待遇
1、教育培训:人力资源的开发是公司和谐发展的举措, 瑞谷为员工提供各种知识和技能培训。
2、员工持股和期权。
3、深圳户口: 公司为符合条件的员工办理深圳户口及相关的档案迁移。
4、按政府规定办理社会保险、医疗保险等。
5、休假制度:享受国家法定的节假日,享受每年5-15天的带薪年假。
6、公司自办有饭堂。
联系方式:
瑞谷科技(深圳)有限公司LED驱动事业部
公司地址:深圳市南山科技园特发信息大厦6F
邮政编码:518000
公司网址:http://www.szlvt.com
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